Há mais de um ano que reclamei a contagem do BI-HORÁRIO, decorrido este tempo, vária correspondência foi trocada, várias visitas por técnicos da Edp, foi vistoriado o contador, até que o mesmo foi trocado, o que prova a razão da minha reclamação, decorrido um ano continuo à espera, embora o ultimo email da Edp, que diz:
Nossa Referência: E-mail 153399/12/DCR-CC-FO
Data: 8 - 11 - 2012
Para: adrianofilipe@.........
Assunto: Equipamento de contagem (PN 4411560 - 201114219415)
Estimado Cliente
Agradecemos o seu contacto, que nos mereceu a melhor atenção.
Após análise do assunto exposto, e apesar de todas as diligências já efectuadas, renovamos o nosso pedido de desculpas pela situação que nos endereçou ainda não se encontrar resolvida.
No entanto, podemos garantir-lhe que faremos todos os esforços para que aconteça com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
David Cancela
(EDP - Distribuição)
Na passada sexta-feira dia 14 e de acordo com a nova lei, fiz um novo contrato de fornecimento de energia elétrica com a EDP COMERCIAL, anulando o contrato de muitos anos com a EDP UNIVERSAL.
Hoje recebi logo de manhã a fatura eletrónica com o valor que tenho de pagar, correspondente ao período de 02.11.2012 a 14.12.2012, data que anulei o contrato, também me causa estranheza, pois ninguém me veio ler o contador.
Resumindo num ano não me resolveram a reclamação e num dia e meio útil, confirmaram a alteração no contrato e procederam à faturação. É caso para dizer.
JÀ FOSTE
Adriano Filipe
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